Integração que gera transformação
Mais do que compartilhar conhecimento, o evento promove alinhamento nacional, troca de experiências e construção colaborativa de soluções para os desafios do setor.
Convenção Técnica 2026: o movimento de evolução do sistema Unimed
A ConTec reunirá profissionais de todo o país em quatro dias de imersão estratégica, integração e desenvolvimento técnico, fortalecendo o presente e preparando o futuro das cooperativas.
Uma experiência na dimensão do Sistema
Serão 4 dias de conteúdo, 7 palcos simultâneos, mais de 200 palestrantes e 19 áreas estratégicas envolvidas em uma programação intensa e aplicada.
De 27 a 30 de abril
em São Paulo, no Distrito Anhembi
Confira a experiência da última edição
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Agenda do Evento
A programação do evento pode ser alterada sem aviso prévio
OUVIDORIA
08:30
09:00
30 min
PALCO 1
08:30
09:00
30 min
PALCO 1
Abertura:
Omar Abujamra Junior, Paulo Roberto Fernandes Faria, Gualter Lisboa Ramalho, Márcio Pizzato, Marcos de Almeida Cunha, Claudio Laudares Moreira, Danúbio Antônio de Oliveira, Wadih Damous
Abertura oficial
Abertura:
Omar Abujamra Junior, Paulo Roberto Fernandes Faria, Gualter Lisboa Ramalho, Márcio Pizzato, Marcos de Almeida Cunha, Claudio Laudares Moreira, Danúbio Antônio de Oliveira, Wadih Damous
09:00
10:00
1 h
PALCO 1
09:00
10:00
1 h
PALCO 1
Palestrantes:
João Caetano Muzzi Filho, Rodrigo Forcenette
Moderadores:
José Carlos da Silva Junior
Avanços e novos desafios da Reforma Tributária
Palestrantes:
João Caetano Muzzi Filho, Rodrigo Forcenette
Moderadores:
José Carlos da Silva Junior
11:00
11:45
45 min
PALCO 1
11:00
11:45
45 min
PALCO 1
Palestrantes:
Rose Meire Cyrillo
Moderadores:
Cyndi Sandes
Da Escuta à Solução: o Papel Estratégico do Ouvidor na Responsabilização
Palestrantes:
Rose Meire Cyrillo
Moderadores:
Cyndi Sandes
11:45
13:00
1 h 15 min
PALCO 1
11:45
13:00
1 h 15 min
PALCO 1
Palestrantes:
Felipe Paniago
Moderadores:
Thamiris Urbano
Ouvidoria Data Driven: transformando reclamações em insights para decisões estratégicas
Palestrantes:
Felipe Paniago
Moderadores:
Thamiris Urbano
14:30
15:30
1 h
PALCO 1
14:30
15:30
1 h
PALCO 1
Palestrantes:
Maria Fernanda Trabold
Moderadores:
Cyndi Sandes
Escutar, cuidar e transformar: a conexão entre o Jeito de Cuidar e o Programa Ouvidoria de Excelência
Palestrantes:
Maria Fernanda Trabold
Moderadores:
Cyndi Sandes
15:30
16:15
45 min
PALCO 1
15:30
16:15
45 min
PALCO 1
Palestrantes:
Cyndi Sandes
Moderadores:
Thamiris Urbano
Programa Ouvidoria de Excelência: cases que estão transformando o Sistema Unimed
Palestrantes:
Cyndi Sandes
Moderadores:
Thamiris Urbano
17:15
17:40
25 min
PALCO 1
17:15
17:40
OUVIDORIA
11:00
11:45
45 min
PALCO 1
11:00
11:45
45 min
PALCO 1
Palestrantes:
Silas Rivelle Junior
Moderadores:
Cyndi Sandes
Do Conflito ao Consenso: como a mediação fortalece a Ouvidoria e previne litigíos
Palestrantes:
Silas Rivelle Junior
Moderadores:
Cyndi Sandes
11:45
13:00
1 h 15 min
PALCO 1
11:45
13:00
1 h 15 min
PALCO 1
Palestrantes:
Pollyana Franquito Franco
Moderadores:
Paulo Roberto Fernandes Faria
Papel da Ouvidoria Estratégico e Tático na Melhoria de Processos
Palestrantes:
Pollyana Franquito Franco
Moderadores:
Paulo Roberto Fernandes Faria
14:30
15:30
1 h
PALCO 1
14:30
15:30
15:30
16:15
45 min
PALCO 1
15:30
16:15
45 min
PALCO 1
Moderadores:
Thamiris Urbano
INTERCÂMBIO
08:00
09:00
1 h
PALCO 1
08:00
09:00
1 h
PALCO 1
Abertura:
Omar Abujamra Junior, Paulo Roberto Fernandes Faria, Gualter Lisboa Ramalho, Márcio Pizzato, Marcos de Almeida Cunha, Claudio Laudares Moreira, Danúbio Antônio de Oliveira
Abertura oficial
Abertura:
Omar Abujamra Junior, Paulo Roberto Fernandes Faria, Gualter Lisboa Ramalho, Márcio Pizzato, Marcos de Almeida Cunha, Claudio Laudares Moreira, Danúbio Antônio de Oliveira
09:00
10:00
1 h
PALCO 1
09:00
10:00
1 h
PALCO 1
Palestrantes:
Daniel Hosken
Por que é difícil mudar? A neurociência por trás da transformação das organizações
Palestrantes:
Daniel Hosken
11:00
11:45
45 min
PALCO 1
11:00
11:45
45 min
PALCO 1
Palestrantes:
Camila Reis, Carlos Martins
Moderadores:
Oudair Jardim
Transformação em movimento: Do retrabalho à alta performance dos processos de Intercâmbio
Palestrantes:
Camila Reis, Carlos Martins
Moderadores:
Oudair Jardim
11:45
13:00
1 h 15 min
PALCO 1
11:45
13:00
1 h 15 min
PALCO 1
Palestrantes:
Rafael Castilho, Tamires Barroso
Moderadores:
Roberta Lima
Qualificação das informações que trafegam no intercâmbio: confiabilidade e impactos na gestão das Unimeds
Palestrantes:
Rafael Castilho, Tamires Barroso
Moderadores:
Roberta Lima
14:30
15:30
1 h
PALCO 1
14:30
15:30
1 h
PALCO 1
Palestrantes:
Guilherme Rezende, Claudio Laudares Moreira, Maria Lucia Sakabe
Moderadores:
Oudair Jardim
Desafios e soluções para redução glosas e contestações no intercâmbio nacional: Projeto Unimed do Brasil
Palestrantes:
Guilherme Rezende, Claudio Laudares Moreira, Maria Lucia Sakabe
Moderadores:
Oudair Jardim
15:30
16:15
45 min
PALCO 1
15:30
16:15
45 min
PALCO 1
Palestrantes:
Maria Lucia Sakabe, Paula Lory
Moderadores:
Mariana Gramulha
Novos Processos que Exigem Atenção na Operação do Intercâmbio Nacional
Palestrantes:
Maria Lucia Sakabe, Paula Lory
Moderadores:
Mariana Gramulha
16:15
17:15
1 h
PALCO 1
16:15
17:15
1 h
PALCO 1
COM&MKT
Dia Imperdível 2025
Prêmio de Excelência Operacional nos Processos de Intercâmbio
Premiações: Prêmio Unimed de Comunicação e Marketing/ Prêmio de Excelência Operacional nos Processos de Intercâmbio/ Premiação - Dia Imperdível 2025
COM&MKT
Dia Imperdível 2025
Prêmio de Excelência Operacional nos Processos de Intercâmbio
INTERCÂMBIO
09:00
10:00
1 h
PALCO 1
09:00
10:00
1 h
PALCO 1
Palestrantes:
Rosana Jatobá
11:00
11:45
45 min
PALCO 1
11:00
11:45
45 min
PALCO 1
Palestrantes:
Lucas Dias, Fernanda Costi
Moderadores:
Oudair Jardim
Governança e Excelência na Gestão da Rede Nacional de Prestadores
Palestrantes:
Lucas Dias, Fernanda Costi
Moderadores:
Oudair Jardim
11:45
13:00
1 h 15 min
PALCO 1
11:45
13:00
1 h 15 min
PALCO 1
Palestrantes:
Karina Domingues, Claudio Laudares Moreira
Estratégias para evolução do Programa de Avaliação da Rede
Palestrantes:
Karina Domingues, Claudio Laudares Moreira
14:30
15:30
1 h
PALCO 1
14:30
15:30
1 h
PALCO 1
Palestrantes:
Caroliny Bonfleur, Maria Aparecida Gomes
Moderadores:
Gines Martines
Lançamento do Programa de Assessoria em Segurança do Paciente
Palestrantes:
Caroliny Bonfleur, Maria Aparecida Gomes
Moderadores:
Gines Martines
15:30
16:15
45 min
PALCO 1
15:30
16:15
45 min
PALCO 1
Palestrantes:
Cristiane Caldeira, Ricardo Coutinho
Moderadores:
Claudia Vilas Boas
RN 507: Desafios e Oportunidades para a Rede Prestadora
Palestrantes:
Cristiane Caldeira, Ricardo Coutinho
Moderadores:
Claudia Vilas Boas
Aprendizados que se transformam em prática
Cases reais, debates atuais, tendências de mercado e soluções aplicáveis à rotina das cooperativas, com foco em eficiência, sustentabilidade e inovação.
7
Palcos
150+
Palestrantes
78h+
Horas de Conteúdos
89
Marcas Expositoras
Quem vai te inspirar
Palestrantes
Profissionais renomados que vão compartilhar experiências, tendências e muito conhecimento com você
Abertura
Palestrantes
Moderadores
Para quem constrói a Unimed todos os dias
De 27 a 30 de abril, em São Paulo, no Distrito Anhembi, no pavilhão 5, temos um encontro marcado para fortalecer conexões, ampliar conhecimentos e impulsionar o Sistema. Não perca a oportunidade de fazer parte desse momento!
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O conteúdo estará disponível em breve
Convenção Técnica 2025
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Local do evento
Av. Olavo Fontoura, 1577 - Santana - São Paulo/SP - Pavilhão 5 - Cep.: 02012-021 Acesso principal do estacionamento oficial: Portão 38 Acesso para quem vai de taxi ou aplicativo: Portão 0 - logo após o portão 38
